● 구매 전 안내 사항
1. 교환이 불가하오니 구매 전 반드시 확인 후 주문 부탁드립니다. 상품 준비 중 단계에서만 사이즈 변경이 가능하며, 출고 이후에는 반품 후 재구매로만 진행 가능합니다.
2. 아래에 해당되는 경우, 회사의 판단에 따라 사전 통보 없이 주문이 취소될 수 있습니다.
- 시스템 오류, 재고 품절 등 상품 발송이 불가한 경우
- 다수의 계정을 사용하여 구매 수량 제한 상품 또는 그 외 상품을 동일 주소지로 다량 주문하는 경우
- 동일 건물 내 호수 변경, 유사 번호 연락처 변경 등 기타 유사한 행위를 통한 중복 구매로 판단되는 경우
- 기타 비정상적인 방법을 통한 구매로 판단되는 경우 (프로그램, BOT 사용 등)
- 중개 거래 업체(KREAM, SOLDOUT, POIZON 등)로 주문하는 경우
● 구매 절차
[상품 준비 중 → 배송 준비 중 → 배송중 → 배송 완료 → 구매 확정]
1. 상품 준비 중 : 주문 건 확인 및 상품 준비 단계입니다.
2. 배송 준비 중 : 상품 준비 및 배송 준비 단계입니다.
3. 배송중 : 배송 준비 완료 및 배송 시작 단계입니다.
4. 배송 완료 : 배송 완료 단계입니다.
5. 구매 확정 : 배송 완료 7일 이후 구매 확정 단계입니다.
● 주문 취소 및 변경
1. 주문 취소 [마이페이지 → 전체 주문 내역 → 주문 번호 → 상품 체크 → 주문 취소 → 취소 사유 선택 → 주문 취소하기 → 취소하기]
2. 사이즈 변경 [마이페이지 → 전체 주문 내역 → 주문 번호 → 상품 체크 → 사이즈 변경 → 사이즈 선택 및 저장]
3. 배송지 변경 [마이페이지 → 전체 주문 내역 → 주문 번호 → 배송지 변경 → 수정 후 저장]
- 상품 준비 중 단계에서만 주문 취소, 사이즈 및 배송지 변경이 가능합니다.
- 금액 환불의 경우 영업일 기준 약 3~5일 소요됩니다. (은행사/카드사 사정에 따라 상이)
- 사용하신 수단으로 환불이 진행되며 다른 수단으로의 환불은 불가능합니다.
- 다른 상품으로 변경 또는 색상 변경이 불가능합니다.
● 결제 수단 구매 완료 이후에는 결제 수단 변경이 불가능합니다.
1. 신용카드 - 결제 완료 이후 카드 변경 및 할부 개월 수 변경이 불가능합니다.
- 30만 원 이상 결제 시에는 공인인증서가 필요합니다.
- 인터넷 안전결제(ISP): 카드번호를 입력하지 않고 카드사에서 제공하는 화면에서 안전결제(ISP) 비밀번호로만 결제하는 서비스입니다.
- 안심클릭: 온라인 전자 상거래용 지불인증 서비스로 별도의 안심클릭 비밀번호 또는 공인인증서를 통해 결제하는 서비스입니다.
2. 실시간 계좌이체
- 고객님의 계좌에서 주문금액을 즉시 이체하여 결제하는 방법입니다.
- 공인인증서가 필요하며 결제 한도 금액은 200만 원입니다.
- 이체 수수료가 부과되지 않고 이체 즉시 입금내역 확인이 가능합니다.
3. 카카오 페이
- 카카오에서 제공하는 간편 결제 서비스로 카카오톡을 통하여 연결된 계좌 및 카드로 간편하게 결제가 가능한 서비스입니다.
- 1000원 이상 결제 시 사용이 가능합니다.
4. 네이버페이(Npay)
- 네이버에서 제공하는 간편 결제 서비스로 네이버를 통하여 연결된 계좌 및 카드로 간편하게 결제가 가능한 서비스입니다.
- 1000원 이상 결제 시 사용이 가능합니다.
5. 토스페이
- 토스에서 제공하는 간편 결제 서비스로 토스를 통하여 연결된 계좌 및 카드로 간편하게 결제가 가능한 서비스입니다.
- 1000원 이상 결제 시 사용이 가능합니다.
6. 적립금
- 온라인 구매 시 모든 결제 수단에서 현금처럼 사용이 가능합니다. (* 100원 단위 사용)
- 오프라인 스토어에서는 사용이 불가능합니다.
- 본인만 사용할 수 있으며 타인에게 양도할 수 없습니다.
- 적립금이 사용된 주문 건 반품 시 사용된 적립금은 적립금으로 환불됩니다. (* 현금 환불 불가능)
- 2개 이상의 상품 구매 시 사용되는 적립금은 전체 금액 대비 상품 단가 비율별 계산됩니다.
- 2개 이상의 상품 구매 후 일부 상품만 반품할 경우 환불되는 상품에 사용된 적립금만 환불됩니다.
● 비회원
- 상품을 장바구니에 담으신 후 주문하기 페이지에서 비회원 구매하기 버튼을 클릭하시면 비회원 구매가 가능합니다.
- 비회원의 경우 적립금 및 이벤트 등의 혜택을 받으실 수 없습니다.
- 비회원 주문 조회 : [로그인 페이지 → 비회원 주문조회] - 비회원 주문 취소 : [비회원 주문조회 → 상품 체크 → 주문 취소 → 주문 취소하기 → 취소하기] - 비회원 사이즈 변경 : [비회원 주문조회 → 상품 체크 → 사이즈 변경 → 사이즈 선택 및 저장]
- 비회원 배송 정보 변경 : [비회원 주문조회 → 배송지 변경 → 수정 후 저장] (* 주문 취소 및 변경 규정과 동일합니다.)
● 자세한 문의는 우측 하단
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